Depositum og bekræftelse af partybus-booking

Depositummet er ikke et ekstra gebyr

Den samlede pris beskriver turens pris for det valgte forløb. Ved onlinebooking vælger I mellem at betale depositummet eller hele beløbet med det samme. Depositummet indgår allerede i totalen. Et eventuelt restbeløb er forskellen mellem totalpris og depositum og betales normalt online før turen.

Brug beløbene for netop jeres booking. En anden gruppes depositum eller et tidligere skærmbillede siger ikke nødvendigvis noget om jeres aktuelle tur. I et fælles budget kan I godt vise depositum og rest hver for sig, så længe de ikke lægges oven i totalprisen en gang til.

Hold øje med både betaling og bookingstatus

Ved den almindelige onlinebooking vælges tur og kontaktoplysninger, før der betales. Derefter skal bookingen gennemgås. En betaling er derfor ikke i sig selv en endelig bekræftelse af turen. Har I valgt depositum, får I normalt før turen en påmindelse med et link, hvor I kan betale restbeløbet online. Trinene står i sådan booker I en partybus online.

Kontrollér status på den personlige ordreside og de beskeder, der vedrører bookingen. Når bekræftelsen kommer, sammenhold dato, tidsinterval, startadresse og gæsteantal med gruppens plan. Giv ikke en foreløbig besked videre som en endelig aftale.

• Valgt tur: de oplysninger og den pris, I tager stilling til.
• Betaling: om depositummet eller hele beløbet er registreret betalt.
• Bekræftelse: om den konkrete tur er gennemgået og bekræftet.
• Senere ændring: om der skal afventes en ny bekræftelse.

En betalingskvittering og en bekræftelse har hver sit formål

Dokumentation for en betaling fortæller om det betalte beløb. Den skal ikke alene bruges som dokumentation for turens bookingstatus. Hold betalingsoplysninger og aftalen om dato, tidsrum og afhentning samlet, så den ansvarlige kan kontrollere begge dele.

Hvis turen er aftalt gennem en administrator frem for oprettet som almindelig onlinebooking, kan betalingsforløbet være anderledes. Følg oplysningerne for den konkrete ordre, og antag ikke, at alle bookinger skal have præcis samme rækkefølge mellem bekræftelse og betaling.

Hvis betalingsforløbet bliver afbrudt

En lukket fane, et tryk på tilbage eller en uklar besked er ikke et sikkert bevis på, at betalingen enten er gennemført eller mislykket. Se først efter status og beskeder for den eksisterende booking. Undgå at oprette flere bestillinger alene for at få klarhed over den første.

Hvis oplysningerne ikke stemmer, så få forløbet afklaret via den relevante kundekontakt. Beskriv, hvilken booking det gælder, og hvad du oplevede. Del ikke fulde kortoplysninger, adgangskoder eller det personlige link i en offentlig besked eller et skærmbillede til gruppen.

Behold bookinglinket hos den ansvarlige

Det personlige link giver adgang til oplysninger om bookingen og, når status tillader det, mulighed for at håndtere en fremtidig tur. Det er derfor ikke et almindeligt invitationslink. Del i stedet mødetid, adresse og kontaktperson i en separat besked til gæsterne.

Aftal, hvem der følger op på betaling, eventuelt restbeløb og bekræftelse. Hvis en anden overtager ansvaret, bør overdragelsen være bevidst. En ændring eller aflysning skal vurderes efter bookingens oplysninger og vilkår; aflysning udløser ikke automatisk tilbagebetaling.